你知道成都鐘點(diǎn)工的服務(wù)標準嗎？下面幾點(diǎn)讓你快速了解。

1、熟練掌握普通話(huà)及當地方言，能與客戶(hù)進(jìn)行交談。交談時(shí)，不問(wèn)及客戶(hù)隱私，不參與客戶(hù)家庭的內部矛盾，掌握措辭分寸，忌出言不遜，語(yǔ)帶諷刺，惡語(yǔ)傷人。

2、善于傾聽(tīng)，不隨便打斷客戶(hù)談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不言語(yǔ)糾纏不休。

3、閑談時(shí)的話(huà)題健康樂(lè )觀(guān)。與同行交談時(shí)，注意守密，不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，不涉及客戶(hù)的家庭情況與隱私。

4、不吸煙、不喝酒、無(wú)不良嗜好。

5、工作時(shí)，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取，微笑服務(wù)，能吃苦耐勞，坦誠待人，團結協(xié)作。

6、不對客戶(hù)進(jìn)行品頭論足，不以貌取人，對待客戶(hù)、企業(yè)上司與同事有禮貌而不失熱情；做錯時(shí)，主動(dòng)賠禮道歉。

7、尊重他人意見(jiàn)，借鑒他人良好的工作經(jīng)驗，在他人需要協(xié)作時(shí)，積極配合。

8、具備危險防患意識，隨時(shí)注意身邊可能發(fā)生的危險狀況，提早解除危險。

9、交談時(shí)，目光親切、和藹、自然，應注視對方臉部，露出一種發(fā)自?xún)刃恼嬲\、自然、親切的微笑。

10、態(tài)度和藹的真誠服務(wù)，能使客戶(hù)產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實(shí)感、信任感、留戀感。

上面十點(diǎn)就是成都鐘點(diǎn)工的服務(wù)標準了，公司經(jīng)營(yíng)20年以來(lái)，秉承“敬業(yè)、誠實(shí)、團隊、創(chuàng )新”的精神，一直從中高端用戶(hù)進(jìn)入、致力于細致周到的服務(wù)受到用戶(hù)的好評，目前擁有用戶(hù)2萬(wàn)名。