成都物業(yè)保潔管理中的衛生工作沒(méi)有很高的技術(shù)含量，卻需要有良好的管理技巧，才能實(shí)現低成本、高效率、優(yōu)效果的統一。以下為大家介紹一些保潔日常管理工作中應注意的問(wèn)題：

1 、禮儀禮貌與儀容儀表

“禮儀禮貌”、“儀容儀表”實(shí)際上反映了一個(gè)企業(yè)的管理水平。管理工作中，應避免保潔人員帶著(zhù)不愉快的情緒來(lái)上班，或對主管人員有抵觸情緒。

統一服裝、統一形象，也是良好的儀容儀表的基本要求。員工不能因為服裝不那么合適或不太喜歡，或怕見(jiàn)到熟人等各種原因而對穿工作服或其他規范要求產(chǎn)生抵觸心理，而出現不穿或穿著(zhù)不整齊的現象。

2 、顧客需求與工作標準

清晰物業(yè)使用人的需求，了解顧客的關(guān)注點(diǎn)，據此作出詳細的服務(wù)方案，制訂工作的重點(diǎn)、詳細的工作標準和檢查標準，列出關(guān)鍵點(diǎn)和質(zhì)量控制點(diǎn)、工作記錄要求。對已制訂的工作標準和規程等進(jìn)行實(shí)施情況檢查，并時(shí)常評估其適宜性。

在制訂工藝流程時(shí)，應注意工具和工作時(shí)間的適宜性、工作的有效性、顧客的方便等因素，并將流程與工藝標準化，通過(guò)成都物業(yè)保潔培訓就可上崗，不因主管人員和保潔人員的變更而影響服務(wù)質(zhì)量。